Политика конфиденциальности

Действует с 2 сентября 2026 г.

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает сайт foodbox.kz (далее — «Сайт») и как они используются. Используя Сайт и оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы получаем

Данные заказа, которые вы указываете при оформлении: имя или название компании, телефон получателя, адрес доставки, дата и время, комментарий к заказу. Эти данные передаются нам сообщением в WhatsApp, которое вы отправляете сами.
Технические данные: сведения о посещении Сайта (страницы, устройство, браузер, источник перехода), собираемые с помощью файлов cookie и аналитических инструментов.
Состав корзины, выбранный язык и введённые в форму данные сохраняются только в вашем браузере (localStorage) и не передаются нам до отправки заказа.

2. Для чего используются данные

Приём, подтверждение, приготовление и доставка вашего заказа, связь с вами по его деталям.
Выставление счёта на оплату и оформление закрывающих документов для юридических лиц.
Анализ посещаемости Сайта и оценка эффективности рекламы.

3. Cookie и Meta Pixel

На Сайте установлен Meta Pixel (Facebook/Instagram) — инструмент компании Meta Platforms, который фиксирует просмотры страниц и нажатия на кнопку WhatsApp. Он помогает нам понимать, какая реклама приводит клиентов, и показывать рекламу тем, кому она может быть интересна. Пиксель не получает ваши имя, телефон, адрес или содержимое заказа. Вы можете ограничить сбор данных в настройках браузера (отключить cookie) или в настройках рекламы вашего аккаунта Meta.

4. Передача данных третьим лицам

Данные заказа мы передаём только тем, кто участвует в его исполнении: курьеру (имя получателя, телефон, адрес) и, при необходимости, банку для выставления счёта. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Хранение и защита

Данные заказов хранятся в переписке WhatsApp и учётных системах компании в течение срока, необходимого для исполнения заказа и выполнения требований законодательства Республики Казахстан о бухгалтерском учёте. Доступ к данным имеют только сотрудники, занятые обработкой заказов.

6. Ваши права

Вы можете запросить уточнение, изменение или удаление своих данных, а также отозвать согласие на их обработку, написав нам в WhatsApp по номеру +7 701 786 83 82.

7. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику; актуальная версия всегда размещена на этой странице с указанием даты вступления в силу.

FOODBOX.KZ · Алматы · WhatsApp +7 701 786 83 82